 |
Müşterilerimize verdiğimiz hizmetler - Notebook Lcd Panel değişimi firma politikası olarak benimsediğimiz hızlı çözüm garantisi ve uygun fiyat ile müşterilerimize sunulmaktadır. 4-Müşteri teslim ettiği cihazın yasal sorumluluğuna sahip olduğunu ihtiyaç duyulduğunda ibraz etmelidir.
- Notebook klavye değişimi
- Notebook anakart tamiri
- Notebook optik okuyucularının temizlenmesi ve değişimi
- Notebook Harddisk değişimi
- Darbelerden ve yıpranmadan kaynaklanan notebook kasa, menteşe değişimi ve tamiri
- Notebook batarya hüclerinin yenilenmesi ve tüm notebook arızalarının giderilmesi
Erpa dan bir ilk daha …
Zaman sorunu yaşayan siz kullanıcılar için Erpa, hızlı çözümler üretmeye devam ediyor. Acil onarılması gereken notebooklarınızı teknik servisimize getirdiğinizde arıza durumuna göre müşteri temsilcimiz tarafından fiyat bilgisi verilir.Verilen fiyat bilgisi kabul edildiğinde siz beklerken Notebook unuzun onarım işlemi başlar.Ve tamir süreci tamamlandıktan sonra notebook unuz tarafınıza teslim edilir. Ancak bazı arızalar vardır ki bekleme süresinde onarımı mümkün olmayabilir.Bu gibi arızalarda müşteri temsilcimiz tarafından gerekli bilgilendirme yapılarak, onayınız alındıktan sonra notebook nuzun onarılması için süreç başlatılır. Notebook nuzun onarım işlemi sonuçlandırılıp hazır hale getirildikten sonra tarafınıza bilgi verilir.
Çalışma Şeklimiz
1-Servisimize getirmiş olduğunuz notebook unuza servis formu açılarak teknik serviste arıza tespiti yapılır. Çözümü mümkünse ve müşteri tarafından iade istenirse 25$+KDV işlem bedeli alınır.Çözümü mümkün olmayan cihazlardan herhangi bir ücret alınmaz.
2-Onarılan notebook aynı arızadan 3 ay garantilidir..
3-Müşteri cihaz ve cihazları, Erpa servisine getirmeden önce diskindeki bilgileri korumaya alması veya yedeklemesi ile sorumludur. Erpa, servisinde meydana gelebilecek veri kaybından sorumlu değildir.
5-Cihaz teslim alınırken tespit edilen hasarlar ve bildirilmiş arızalar dışında görünür, görünmez fiziksel yada fiziksel olmayan hatalarda teknisyen raporu esas alınacaktır.Ürün kabul esnasında gözden kaçan(çizik,kırık vb.)ve teknisyen kontrolünde ortaya çıkan fiziksel hatalardan Erpa sorumlu değildir.
6-Tamir edilemeyen cihazlarda, arızalı donanım dışına çıkmamak kaydıyla cihazdaki arıza belirtileri değişmiş olabilir. Özellikle başarısızlıkla sonuçlanan anakart tamirlerinde cihazın elektrik verildiği andaki davranışları değişkenlik gösterebilir.Bu gibi durumlardan dolayı Erpa sorumlu değildir.
COPYRIGHT 2009 Erpa İletişim ve Elektronik Sanayi Ticaret. LTD. ŞTİ erpadestek@erpamonitor.com
